عطر أتلانتس لافيرن – Atlantis Laverne

(Shipping Policy)

في Nazaria Store، نلتزم بتوصيل منتجاتك بأمان وسرعة داخل المملكة العربية السعودية، ونسعى لضمان أفضل تجربة توصيل ممكنة لجميع عملائنا.

1. مناطق الشحن:

نقوم حاليًا بتقديم خدمات الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط. ونعمل على التوسع مستقبلًا لتغطية باقي دول الخليج والمنطقة العربية.

2. مدة تجهيز الطلب والتوصيل:

• 
  1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
  
• 
  2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة.
  

3. رسوم الشحن:

• 
  تلقائيًا أثناء عملية الدفع، بناءً على وزن الطلب وموقع العميل.
  
• 
  عروض شحن مجاني بشكل دوري خلال العروض الترويجية الخاصة.
  

4. تتبع الطلبات:

بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل بـ رابط تتبع الطلب عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة "تتبع طلبك" على الموقع.

5. مشكلات أو تأخير في الشحن:

• 
  7 أيام عمل من تاريخ الشحن، نرجو منك التواصل معنا للتحقق من حالة الشحنة.
  
• 
  منتج تالف أو خاطئ، يرجى الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع توفير صور توضح المشكلة.
  

📞 معلومات التواصل:

للاستفسارات المتعلقة بالشحن، يُرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
📧 البريد الإلكتروني: info@nazaria.store
☎️ رقم الهاتف: +966 563281995
🌐 الموقع الإلكتروني: https://nazaria.store

(Refund & Return Policy)

رضاك هو أولويتنا في Nazaria Store. نحن نقدم سياسة استرجاع شفافة ومرنة تضمن حقك كمستهلك.

1. مدة الاسترجاع:

يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ استلامك للطلب.

2. شروط قبول الاسترجاع:

• 
  غير مستخدم وبحالته الأصلية، بما في ذلك التغليف الأصلي والملصقات.
  
• 
  فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
  
• 
  المرفقات أو الهدايا الترويجية إن وجدت.
  

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• 
  
  
• 
  
  
• 
  "البيع النهائي" أو المخفضة بشكل كبير.
  

4. إجراءات طلب الاسترجاع:

• 
  رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
  
• 
  
  
• 
  استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
  

5. ملاحظات هامة:

• 
  رسوم شحن الإرجاع إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف).
  
• 
  رفض طلب الاسترجاع إذا لم تنطبق الشروط أعلاه.
  

📞 معلومات التواصل:

في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع أو لبدء عملية استرداد، يرجى التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: info@nazaria.store
☎️ رقم الهاتف: +966 563281995
🌐 الموقع الإلكتروني: https://nazaria.store